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Cours
Comprendre le vendeur pour amorcer la négociation (M072)
Comprendre le vendeur pour amorcer la négociation (M072)
- Décrypter le mode de perception préférentiel de ses fournisseurs - Obtenir les bonnes informations - Vérifier la compréhension des messages Objectif Mettre à l’aise et faire parler le vendeur pour obtenir des informations...
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L’art de la conviction par l’écoute. Part. A (MH135-A)
L’art de la conviction par l’écoute. Part. A (MH135-A)
- Intégrer les cinq étapes de la conviction dans sa démarche d'argumentation - Utiliser les bénéfices de l'écoute au service de sa démarche de persuasion - Rassurer son client sur le fait qu'il est écouté et...
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L’art de la conviction par l’écoute. Part. B (MH135-B)
L’art de la conviction par l’écoute. Part. B (MH135-B)
- Maîtriser le pouvoir du questionnement pour faire mûrir la réflexion du client - Renforcer son argumentation grâce l'écoute active Objectifs A l'issue de ce module, vous maitriserez une tactique de questionnement pour faire...
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Convaincre avec une offre gagnante (MH136)
Convaincre avec une offre gagnante (MH136)
- Identifier les facteurs entrant en jeu dans l'acte d'achat de votre client - Adapter son offre et ses arguments pour asseoir sa crédibilité - Utiliser l'argumentation comparative de façon éthique pour convaincre son client face à une...
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